Para bulmak zorlaştı: ATM'ler için şikayet yağıyor

YAYINLAMA 24 Ekim 2026 16:36

GÜNCELLEME 24 Ekim 2026 16:44

Ekonomim haberlerini Google'da daha sık görün Ekonomim'i tercih ettiğiniz kaynaklara ekleyerek nitelikli haberlere daha kolay ulaşın.

Türkiye'de ATM sayısı Temmuz 2026 itibarıyla 56 bin 814'e yükselirken cihazlarda yaşanan arıza, nakit yetersizliği ve para sıkışması sorunları vatandaşların şikâyetlerine neden oluyor.

Haftada 1500'ü aşkın şikâyete konu olan aksaklıklar, özellikle maaş günlerinde ve alternatif ATM sayısının sınırlı olduğu yerleşimlerde nakde erişimi güçleştiriyor.

Türkiye gazetesinin haberine göre, yüksek enflasyonla birlikte nakit çekim tutarlarının artması, ATM'lerin mevcut banknot kapasitesini zorluyor.

Cihazların fiziksel para kapasitesi, artan nakit ihtiyacıyla aynı hızda yükselmediği için yüksek tutarlı işlemler sonrasında ATM'lerdeki para daha kısa sürede tükenebiliyor.

Bankaların cihazlara daha sık nakit yüklemesi ise nakit taşıma, güvenlik, personel ve saha operasyonu maliyetlerini artırıyor.

Nakit talebinin doğru hesaplanamaması durumunda bazı ATM'ler gün içerisinde hizmet veremez hale gelebiliyor.

Hesaptan para düşüyor ancak nakit alınamıyor

Vatandaşların karşılaştığı bir diğer sorun ise ATM'de para sıkışması.

Donanımsal arızalar, banknotların fiziksel durumu ve para sayma mekanizmasındaki problemler, işlemlerin tamamlanmasını engelleyebiliyor.

Özellikle para çekme işlemi sırasında tutarın hesaptan düşülmesine rağmen nakdin teslim edilmemesi veya ATM'ye yatırılan paranın hesaba geçmemesi, tüketici mağduriyetlerine yol açıyor.

Alternatif ATM bulunmayan yerlerde mağduriyet artıyor

ATM arızaları, alternatif cihazların sınırlı olduğu ilçe ve yerleşimlerde daha büyük sorun oluşturuyor.

Tek ATM'nin hizmet dışı kalması veya nakdinin tükenmesi, vatandaşları başka bir noktaya gitmek zorunda bırakabiliyor.

Bu durumdan özellikle emekliler, maaşını nakit olarak kullananlar ve ulaşım imkânı kısıtlı kişiler etkileniyor.

Başka bir ATM'ye ulaşmak için yapılan yolculuklar, vatandaşlara hem zaman kaybı hem de ek ulaşım masrafı olarak yansıyor.

Tekrarlanan işlem sorunları şikayet konusu oluyor

Aynı ATM'de üç kez üst üste para çekme işleminin gerçekleştirilememesi veya işlemin sonuçlandırılamaması, tekrarlayan hizmet aksaklığı olarak şikayete konu olabiliyor.

Tüketici dernekleri, ATM şikâyetlerinin düzenli olarak takip edilmesini ve sürekli tekrarlanan sorunlarda vatandaşların mağduriyetini giderecek mekanizmaların işletilmesini talep ediyor.