AB'den internet alışverişlerine sıkı denetim: Şirketlere yüzde 6'lık ceza gündemde

AB'den internet alışverişlerine sıkı denetim: Şirketlere yüzde 6'lık ceza gündemde

Avrupa Birliği (AB), internet alışverişlerinde tüketicileri yanıltan satış yöntemlerini yasaklamaya hazırlanıyor. Yeni düzenleme teklifiyle dijital aboneliklerin iptali kolaylaştırılacak, sosyal medya fenomenlerine reklam açıklama zorunluluğu getirilecek. Kuralları ihlal eden şirketlere ise küresel yıllık cirolarının yüzde 6'sına kadar para cezası uygulanabilecek.

Anadolu Ajansı (AA) 11 Kasım 2026 16:55 11 Kasım 2026 17:06 Dünya'yı haber kaynağınız olarak eklemek için tıklayın!

Avrupa Birliği Komisyonu, dijital ortamda tüketici haklarını güçlendirmek amacıyla internet alışverişlerinden sosyal medya reklamlarına kadar birçok alanı kapsayan yeni düzenleme teklifini açıkladı.

Dijital Adalet Yasası ve Tüketicinin Korunması İşbirliği Tüzüğü'nün güncellenmesini içeren teklif, çevrim içi alışveriş yapan tüketicilere fiziksel mağazalardakiyle aynı düzeyde koruma sağlamayı hedefliyor.

İnternet alışverişlerinde yanıltıcı uygulamalar yasaklanacak

Yeni düzenlemeye göre, tüketicileri istemedikleri ürünleri satın almaya yönlendiren yanıltıcı satış yöntemleri yasaklanacak.

Özellikle ürünlerin tükenmek üzere olduğuna ilişkin gerçeği yansıtmayan uyarılarla tüketiciler üzerinde satın alma baskısı oluşturulması engellenecek.

İnternet alışverişlerinde fiyatların daha şeffaf gösterilmesi zorunlu hale getirilecek. Konser ve spor etkinliklerinde uygulanan değişken fiyatlandırma sistemlerinde ise sanal kuyrukta bekleyen tüketicilere güncel fiyat ve uygulanabilecek en yüksek fiyat bildirilecek.

Dijital aboneliklerin iptali kolaylaşacak

Düzenleme kapsamında dijital aboneliklerin sonlandırılması kolaylaştırılacak.

Tüketicilerin istemedikleri otomatik abonelik yenilemelerinin ve ücretsiz deneme sürelerinin ücretli aboneliklere dönüşmesinin yol açtığı sorunların önüne geçilmesi hedefleniyor. Ayrıca tüketicilere müşteri hizmetlerinde gerçek bir kişiyle iletişim kurma hakkı tanınacak.

Yapay zekâ aracılarının kullanıcılar adına alışveriş yapması durumunda da tüketici haklarının korunması sağlanacak.

Sosyal medya fenomenlerine reklam zorunluluğu

Teklife göre sosyal medya fenomenleri, ücret karşılığında tanıttıkları ürün ve hizmetlerin reklam olduğunu açıkça belirtmek zorunda olacak.

Çocukları hedef alan veya hassas kişisel verilerden yararlanan haksız kişiselleştirilmiş reklam ve fiyatlandırma uygulamalarına da sınırlama getirilecek. Dijital platformlarda kullanıcıları aşırı harcamaya yönlendiren ve bağımlılık oluşturabilecek özelliklerin kapatılmasına imkân sağlanacak.

Çocukların oyun içi harcamalarına sınırlama

Video oyunlarında kullanılan sanal para birimleriyle yapılan alışverişlerde ürün fiyatlarının açık biçimde gösterilmesi gerekecek.

Çocukların aşırı harcama yapmasını önlemek amacıyla, ödeme karşılığında avantaj veya ilerleme elde edilmesini sağlayan kumar benzeri uygulamalar yasaklanacak.

Kuralları ihlal eden şirketlere ağır para cezası

Teklif, tüketici haklarının geniş çaplı ihlal edilmesi durumunda AB Komisyonuna doğrudan soruşturma açma ve yaptırım uygulama yetkisi verilmesini de öngörüyor. Kuralları ihlal eden şirketlere dünya genelindeki yıllık cirolarının yüzde 6'sına kadar para cezası kesilebilecek.

AB ülkelerinin tüketici koruma kurumları arasındaki işbirliği güçlendirilirken, birlik dışındaki şirketlerin soruşturmalarda yetkililerle işbirliği yapabilmeleri için AB içinde yasal temsilci bulundurmaları gerekecek.

Düzenlemelerin yürürlüğe girmesi için Avrupa Parlamentosu ve AB Konseyinde müzakere edilerek kabul edilmesi gerekiyor.