Ticaret Bakanlığı tüketici haklarına ilişkin uyardı

HABER GİRİŞ 28 Temmuz 2026 14:21

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş ve hizmet alımı sırasında sahip olduğu temel haklara ilişkin bilgilendirme yayımladı.

Açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis, masa, kuver veya benzeri adlarla fiyat listesinde yer almayan ek ücretlerin talep edilemeyeceği, bahşişin ise tamamen tüketicinin isteğine bağlı olduğu vurgulandı.

Bakanlık ayrıca işletmelerin yalnızca QR kod ile menü sunamayacağını, dijital menülerin yanı sıra tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerinin de bulundurulmasının zorunlu olduğunu hatırlattı.

Bilgilendirmede, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan düşük fiyatın uygulanacağı belirtilirken, açıkta satılan ürünlerde kap veya ambalaj ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı ifade edildi.

Ticaret Bakanlığı, şeffaf ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye yönelik denetim ve düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.

https://ticaret.gov.tr/haberler/tuketici-haklarini-bilmek-guvenli-ve-adil-ticaretin-en-onemli-guvencesidir