Müşteri deneyiminde yeni yaklaşım

EkonomiMüşteri deneyiminde yeni yaklaşım

Müşteri deneyiminde yeni yaklaşımEkonomi

Müşteri deneyimine yönelik ürün, servis ve hizmet kanallarını geliştirmeye devam eden Turkcell, bu alandaki yeni yaklaşımını tanıttı.

Haberlerimizi Google'da Takip EdinGelişmelerden anında haberdar olun.

Google’da tercih edilen
kaynak olarak ekleyin

19 Ağustos 2026 , Çarşamba 07:00 Güncelleme: 19.08.2026 07:01

Bu kapsamda hayata geçirilen “Turkcell Çözüm Gücü” ile şirket; Tumbara, Turkcell Ailem, Turkcell Yıldız gibi yenilikçi servisleriyle kullanıcılarına çeşitli avantajlar sunuyor. Turkcell mühendisleri tarafından geliştirilen omnichannel platformu sayesinde mağaza ve çağrı merkezi süreçleri entegre biçimde yönetiliyor. Böylece müşterinin bir kanalda başlattığı işlem, başka bir kanalda kaldığı yerden devam edebiliyor.